Έντονες αντιδράσεις προκαλεί στο Ηνωμένο Βασίλειο ένα σοβαρό περιστατικό που αφορά τις εφαρμογές mobile banking μεγάλων τραπεζών, όταν πελάτες διαπίστωσαν ότι στους λογαριασμούς τους εμφανίζονταν συναλλαγές άλλων χρηστών.
Το περιστατικό αφορά τις εφαρμογές τραπεζών που ανήκουν στον όμιλο Lloyds Banking Group, συμπεριλαμβανομένων των Lloyds Bank, Bank of Scotland και Halifax.
Παρότι οι τράπεζες επιχείρησαν να υποβαθμίσουν το περιστατικό κάνοντας λόγο για «τεχνικό σφάλμα προβολής δεδομένων», το γεγονός ότι πελάτες μπορούσαν να δουν οικονομικές κινήσεις άλλων λογαριασμών προκαλεί σοβαρά ερωτήματα για την ασφάλεια των τραπεζικών συστημάτων.
Πελάτες είδαν κινήσεις που δεν τους ανήκαν
Σύμφωνα με καταγγελίες χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όταν συνδέθηκαν στις εφαρμογές mobile banking εμφανίστηκαν:
• Αγορές με κάρτες
• Μεταφορές χρημάτων
• Πληρωμές λογαριασμών
• Κινήσεις τραπεζικών λογαριασμών που δεν ανήκαν στους ίδιους.
Σε αρκετές περιπτώσεις οι χρήστες ανέφεραν ότι το ιστορικό συναλλαγών παρουσίαζε στοιχεία άλλων πελατών, γεγονός που δημιουργεί σοβαρά ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Lloyds, Bank of Scotland and Halifax apps showing customers other users’ transactions https://t.co/Tpef5RI9QB
— JessNo1Fan (@JessIsAStar1) March 12, 2026
Οι τράπεζες μιλούν για «τεχνικό σφάλμα»
Η Lloyds Banking Group ανακοίνωσε ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από τεχνικό σφάλμα στην εφαρμογή, επιμένοντας ότι:
• Δεν παραβιάστηκαν τραπεζικοί λογαριασμοί
• Δεν πραγματοποιήθηκαν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές
• Το ζήτημα αφορούσε μόνο την εμφάνιση δεδομένων
Ωστόσο, ειδικοί στην κυβερνοασφάλεια επισημαίνουν ότι ακόμη και αν δεν υπήρξε πραγματική πρόσβαση σε χρήματα, το γεγονός ότι εμφανίζονται στοιχεία άλλων πελατών αποτελεί σοβαρή αποτυχία προστασίας δεδομένων.
Υ.Σ:..Τεράστιο και σοβαρό πλήγμα στην εμπιστοσύνη
Το περιστατικό έρχεται σε μια περίοδο όπου οι τράπεζες προωθούν όλο και περισσότερο τις ψηφιακές υπηρεσίες και το mobile banking, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να πραγματοποιούν σχεδόν όλες τις τραπεζικές τους συναλλαγές μέσω εφαρμογών.
Όμως η υπόθεση αυτή αναδεικνύει μια κρίσιμη πραγματικότητα:
Η ψηφιακή τραπεζική μπορεί να είναι γρήγορη και βολική, αλλά χωρίς απόλυτη ασφάλεια μετατρέπεται σε σοβαρό κίνδυνο για τα προσωπικά οικονομικά δεδομένα εκατομμυρίων πολιτών.